铁路部门多举措助力迎国庆

作者:管理员  来源:高铁网  发布时间:2022-09-26  点击率:1415次

     按照铁路客票预售期15天的规定,9月17日起,国庆黄金周首日(10月1日)火车票正式开售。9月16日发售的9月30日的车票,广州往潮汕等热门方向的车票开售不久即卖光。(央广网9月17日)
     随着国内疫情防控情况不断向好趋势发展,旅客的出行意愿也不断提升。查询铁路12306官网以及各网络购票平台可发现,国庆假期火车票十分紧俏,国庆火车票正式开售的第一天起,从广州发往湖南等地的大部门车票已经售罄。
     合理安排运力,保障旅客出行畅通。铁路部门根据12306客票预售和候补购票数据,科学分析旅客出行需求,实施“一日一图”,动态安排旅客列车开行,精准匹配运力和需求。对部分热门线路采取动车组重联运行、普速客车加挂车辆等措施;针对突发客流,及时启用热备车组,将有限的铁路运力效能发挥到最大,满足旅客假期出行需求,让更多民众感受到铁路出行带来的便利。
     提供优质服务,保障旅客出行舒心。铁路部门不断丰富便民利民措施,推出服务新举措,根据客流情况动态增加进出站安检、验票通道,减少旅客排队等候时间。旅客可以通过12306购票、改签、退票;网上预约订餐、遗失物品、临时身份证、重点旅客预约、车站大屏以及防疫温馨服务等功能都可在12306上找到对应的专区,方便旅客出行。在做好老幼病残孕重点旅客服务,强化线上预约管理,提升线下响应效率,提供绿色通道和爱心服务,为旅客营造温馨舒适的乘车环境。
     强化疫情防控措施,保障旅客出行安全。为了确保广大人们可以安心出行,铁路部门进一步加强列车清洁、消毒工作,提高列车消毒的频次,严格做好车站消杀、出入体温测量、核酸检测登记等工作,开设绿色健康通道,设置应急处置区域,对车站公共设施和自动售票机、候车座椅、电梯扶手等重点部位进行清洁消毒,让旅客拥有安心、放心、舒心的乘车体验,不断完善车站疫情防控流程和应急处置方案,确保国庆期间旅客出行安全。
     铁路部门多措并举,全力保障国庆小长假旅客的平安出行,始终坚持将旅客放在第一位,体现铁路部门的不变初心和责任担当。(文/赖艳梅)