暑运期间全力满足旅客出行需求

作者:管理员  来源:高铁网  发布时间:2022-07-05  点击率:1509次

     记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉,长三角铁路暑运方案于近日出台,在疫情防控形势稳定向好的情况下,暑期发送旅客有望超1亿人次。铁路部门精准实施“一日一图”,在客流高峰期对高铁和普速线路实行高峰运行图,根据客流需要适时启用28对周末线列车和58对高峰线列车,全力满足旅客出行需要。(上观新闻7月1日)
     众所周知,暑运是每年铁路客运工作的重头戏之一,全国各地的学生流还有假期旅游流,都会给铁路客运组织与发送带来不少压力。加之今年的疫情的影响,更是给暑运工作带来的更大考验,这要求铁路客运不仅要满足旅客的出行需求,还要切实做好站车疫情防控工作,确保暑运的安全顺利。
     增加运力让出行选择更丰富。每年的春运与暑运到来时铁路部门都会例行调整运行图,目的除了将投入运营的新线、新站有效纳入全国路网,更多是对现有运营线路运力的一次充分挖潜,以满足旅客集中出行的需要。
     推出多个新方法来满足了旅客的出行需求。针对暑期儿童旅客增多的情况,加强哺乳室和儿童娱乐设施运用,切实关爱儿童旅客出行。加强老幼病残孕等重点旅客预约服务,丰富服务内容,提供全流程帮助和引导。保持人工服务和现金购票等传统服务渠道,保障老年人和脱网人群顺畅出行。持续优化商务座旅客服务,提供专用安检通道、专属候车区、专人引导进出站等服务。针对突发事件影响列车晚点的情况,加强对外信息发布工作和面向旅客的信息服务。
     在常态化疫情防控工作的同时,铁路部门在认真的做足功夫,热情用心服务于每一位旅客,着力于让旅客朋友们出行省心、乘车安心、旅途放心。各站点严格落实测温验码,分散候车、通风消毒、预留隔离座位等疫情防控措施,严格控制列车载客率,同时加强站车安检查危和治安管理等工作,筑牢每一道铁路疫情防疫战线,确保旅客出行安全有序。
     面对暑运,铁路部门持续发力,彰显的是“交通强国,铁路先行”的历史责任和使命。优质的服务体现了“人民铁路为人民”的服务宗旨,尽最大的能力让旅客的出行更加的温暖,温馨。(文/许雯倩)