铁路交出上半年满意答卷

       记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉，2021年上半年，全国铁路累计发送旅客13.65亿人次，同比增加5.48亿人次、增长67%。（7月11日央视新闻）

       铁路是国民经济大动脉，是国家重要的支柱产业，在保障国民经济平稳运行和满足人民群众生产生活需求上发挥着至关重要的作用。这两年，新冠肺炎疫情给国家经济和各行各业发展都带来了影响，铁路也不例外。面对不利的运输形势，铁路部门统筹抓好疫情防控和客运组织，坚持以市场需求为导向，精准开行旅客列车，提升客运服务品质，旅客运输呈现稳中向好态势，交出了一份稳定国家经济，让人民满意的答卷。

       为了适应人民群众追求高品质生活的需要，铁路部门把握疫情防控常态化条件下旅客出行规律，特别是针对天气转暖后短途出行和小长假出行需求旺盛的实际，精准实施“一日一图”，下好运力“一盘棋”；开好公益“慢火车”，开行旅游专列，精心组织清明、“五一”、端午假日运输等。二季度，全国铁路日均旅客发送量达到903万人次，较一季度增加298万人次，增长49.3%。其中，5月份旅客发送量达到2019年同期的95.5%；单日客流首次突破1800万人次，创下历史新高。以民需为导向，多管齐下，多措并举，铁路实现了旅客发送量步步回暖，收获了单日客流量历史新高。点点滴滴都是情，付出总会有收获，这就是客运增量的关键之所在。13.65亿人次的旅客发送量，每一个从容出行的脚步，都是对铁路精准服务的回应。

       贯彻以人民为中心的发展思想，在创新中不断提升服务品质。铁路部门不断在创新中谋求发展，复兴号智能动车扩大至京沪、京哈、京广、徐兰及成渝高铁开行；运用5G、大数据、北斗定位等多种科技手段，使列车运行更加平稳；推行电子客票，延长互联网售退票办理时间，试点优化静音车厢，推广列车扫码点餐服务；在65个高铁大站改进商务座旅客候车服务，提供专用进站、安检和乘车通道；保持人工服务和现金购票等传统服务渠道，保障老年人和脱网人群顺畅出行；始终坚持常态化疫情防控不放松，全面落实站车测温、通风消毒等防控措施。创新的优质服务让旅客更加便捷的同时出行体验也更加美好，以人为本、安全为上的服务品质让旅客备感温暖和舒适。

       一串串数字，体现的是铁路部门适应当前人民群众对于高品质生活需求所交出的亮丽“成绩单”。透过这张“成绩单”，我们看到的是铁路部门紧跟时代步伐的责任担当，是万千铁路人为取得这份成绩所付出的辛勤汗水。我们相信，秉持“人民铁路为人民”的初心使命，在变局中开新局，铁路必能继续保持稳中向好的态势，谱写高质量发展新篇章。