乘爱心专列 带福回家

作者:管理员  来源:中国铁路总公司  发布时间:2019-01-23  点击率:4787次

    “列车上免费送福袋,志愿者还有各种表演,太感谢了!”1211126分,在中国铁路广州局集团有限公司开出的今年春运首趟“共青团号”广州至贵阳北D2877/2880次爱心专列上,旅客陈先生感激地连声称赞。

    为了方便旅客出行,广州局集团公司抓住旅客春运出行的每一个环节,研究细化服务流程和服务内容,推出一系列新举措,全面提升服务质量,让旅客的出行体验更美好。

    该局集团公司开行多趟爱心专列,还在列车上送福袋、送祝福,让旅客把新春的美好祝福带回家。春运首日,广州站、长沙站等主要客运站还举办快闪迎新春表演,为旅客营造喜庆温暖的春节氛围。

    该局集团公司在管内车站增设183条安检通道,提高旅客进站效率,在日均发送1万人次以上的30个车站设置35条急客通道;与相关地方政府部门沟通协调,在长沙南站、深圳北站实施铁路出站与地铁进站互检互认模式,进一步方便旅客出行。

    他们在广深城际铁路首推支付扫码乘车,在长株潭城际铁路推出“铁路e卡通”扫码乘车,在海南环岛高铁进一步推广电子客票服务,在管内各线高铁推行刷身份证进站上车服务,让旅客购票、进站、上车更轻松。