优化服务营造温馨出行环境

作者:管理员  来源:人民铁道网-人民铁道报  发布时间:2022-05-05  点击率:1433次

     本报昆明5月4日电 (郭薇娜 邓瑜)“五一”小长假期间,中国铁路昆明局集团有限公司管内各大站车严格落实疫情防控措施,优化各类服务举措,积极为旅客营造温馨、健康的出行环境。
     为确保“五一”小长假期间旅客出行平安有序温馨,昆明局集团公司昆明客运段建立应急热备志愿服务队,为旅客提供拎提行李、指引车厢等服务,做好安全提示。各趟列车始发前,列车长用分贝测试软件测试列车广播音量并进行相应调整,避免音量过小或过大影响旅客感受;列车乘务员调节全列车洗脸间水龙头出水温度,确保符合体感舒适温度。
     “五一”小长假期间,中老铁路西双版纳站迎来较大客流。在确保疫情防控和旅客安全的前提下,该站迅速做好大客流应急处置,合理安排检票时间,做好旅客安全乘降组织,确保旅客快速有序进出站。
     与此同时,作为昆明局集团公司管内的主要客流集散车站,昆明站、昆明南站强化公共设施通风消毒和卫生保洁工作,确保公共场所空气流通;安排客运人员开展旅客自助设备使用引导和“一米线”宣传,加强售票厅、候车室等公共区域巡视;严格落实重点涉疫地区来(返)昆排查管理工作要求,增派人员配合防疫部门做好到站旅客双码查验、核酸检测结果查验以及涉疫人员转运组织工作。