济南铁路局：乘车过程遇恶劣天气可办理全额退票
作者：管理员 来源：本站 发布时间：2017-06-23 点击率：796次
6月22日至24日，我国部分地区受强对流天气影响，出现不同程度的降雨、冰雹等恶劣天气。中央气象台于22日18时分别发布强对流蓝色预警、国土资源部与中央气象局还联合发布地质气象灾害风险预警，各大交通部门均不同程度提醒广大旅客不要或减少外出，但对于必须外出尤其是乘坐火车的旅客该如何应对？
据济南铁路局相关工作人员介绍，铁路部门会结合暴雨等情况，启动相应的应急预案:
一是全国铁路实施通退通取，旅客在全国所有火车站都可以办理全额退票，不收手续费。
二是铁路部门针对暑期可能发生的暴雨天气，较大车站都配备热备车底，应对突发情况。
三是车站根据情况调整售票窗口功能，今年济南火车站将50台自助售票机功能全部进行优化，根据突发情况实施调整功能，在客流预警系统内增加天气预警信息，并通过微博进行发布。
上述工作人员建议，暑期运输期间暴雨天气较多，客流量大，尽量提前到站取票、进站，以免耽误行程。
另据济南客运段T179次列车长丁晓冬介绍，强降雨等恶劣天气将会给列车直接带来晚点、断道等不利情况，当遭遇晚点时，列车会在半小时后发布列车广播，提醒旅客当前所在区域或车站及晚点情况，接站的亲友要随时关注车站公告。当因强降雨造成线路故障，列车需绕道运行时，列车会提前通知旅客，由旅客选择是否继续乘坐本次列车，选择不继续乘坐的，旅客可在当前停车站下车，办理退票或改签业务。选择继续乘车的旅客，将跟随列车沿绕行线路继续旅行，绕行的区段不需要进行补票。
