作者：管理员 来源：本站 发布时间：2026-08-04 点击率：331次
7月28日，全国高铁暑运单日开行列车突破1.2万列，单日发送旅客达到1802万人次，刷新2025年同期创下的历史纪录，标志着我国高铁客运服务能力再次实现跨越式提升。进入2026年暑运以来，全国高铁网络持续保持高负荷平稳运行，日均客流稳定在1500万人次以上，成为支撑全国跨区域人员流动的核心骨干通道。
为应对持续攀升的暑运客流，国铁集团全面推行“一日一图”动态调度机制，依托全国高铁调度指挥中心的大数据平台，实时分析不同线路、不同时段的客流变化，精准调整列车开行方案。在京沪、京广、沪昆等热门干线，通过加开夜间高铁、重联动车组等方式，最大程度扩充运力，部分区段高峰时段列车开行间隔压缩至3分钟以内，实现公交化运营。
在客运服务升级方面，全国各大高铁站全面推广“智能出行”服务，旅客可通过手机端完成从进站、检票到导航找车厢的全流程操作，无需兑换纸质车票。针对老年旅客、重点旅客，车站保留人工服务通道并推出“一键预约”接送站服务，安排专人全程协助旅客乘车。同时，高铁列车上升级便民服务包，配备降温物资、应急药品、便携充电设备，全方位提升旅客出行体验。
客流高峰期间，全国高铁系统的运维保障团队24小时在岗，利用夜间“天窗期”对线路、信号、动车组设备进行全流程排查，确保每一趟列车安全准点运行。目前，全国高铁网的准点率持续保持在99%以上，以稳定可靠的服务能力，成为暑运期间旅客跨区域出行的首选。
当前高铁客运服务升级需要大量热爱服务工作、熟悉智能设备操作的青年加入，欢迎报名高铁客运服务岗、智能调度辅助岗、车站引导岗，共同守护亿万旅客的美好出行旅程。