广州局集团公司有效应对大客流加台风双重考验
作者：管理员 来源：本站 发布时间：2025-10-10 点击率：853次
今年国庆中秋假期期间，广州局集团公司面临假期大客流与台风天气叠加的双重考验，通过科学调度、动态优化运输方案，全力保障旅客出行安全与效率。数据显示，广铁集团假期累计发送旅客超1800万人次，同比增长12.3%，在台风“狮子山”影响期间未发生旅客滞留事件，实现运输安全零事故。
精准预判：动态调整运力应对高峰
针对“双节”期间激增的探亲流、旅游流，广州局集团公司提前优化运力配置：
加开夜间高铁：京广、广深港等干线增开夜间动车组142列，单日最高开行列车达1248列，创历史新高；
延长售票时间：广州南站等枢纽实行24小时售票服务，增设应急退改签窗口53个；
公铁联动疏运：与地方交通部门联动开行接驳公交专线89条，覆盖主要客运站及景区。
台风防御：多举措筑牢安全防线
受台风“狮子山”影响，粤西、海南部分线路出现强风雨天气。广州局集团迅速启动应急预案：
实时监测预警：联合气象部门每30分钟更新台风路径，动态停运受影响列车67列；
重点部位加固：对湛江西、海口等车站雨棚、广告牌进行全覆盖检查，加固设备设施320处；
应急物资储备：在沿线车站配备沙袋1.2万个、防水挡板800套，组建抢险队伍42支。
科技赋能：智慧服务提升出行体验
智能调度系统：利用大数据预测客流峰值，自动匹配运力资源，高峰期列车准点率达98.7%；
无障碍服务升级：广州南站投用20台智能导航机器人，为老年及特殊旅客提供全流程引导；
一键求助功能：官方APP新增台风应急模块，累计响应旅客咨询3.6万次。
广州局集团公司相关负责人表示，此次双重考验的成功应对，得益于“平急结合”的运输组织体系和“全链条”安全保障机制。未来将持续完善极端天气下的应急处置能力，为旅客提供更高品质的出行服务。
