作者：管理员 来源：本站 发布时间：2026-10-29 点击率：5次
京张高铁智能服务体系近日完成全面升级，这条当年服务北京冬奥会的标杆智能高铁，如今将冬奥期间积累的智能服务经验全面常态化落地，新增了智能行李搬运、多语种实时翻译、冰雪旅游专属服务等多项特色功能，让冬奥遗产持续惠及广大旅客。
作为我国首条建成通车的智能高铁，京张高铁在建设阶段就搭载了大量智能服务设施，本次升级对这些设施进行了全面优化迭代，车站内新增了智能行李搬运机器人，旅客在进站口将行李交给机器人，它就能自动将行李送至对应车厢门口，全程无需旅客拖拽。同时列车上的智能交互系统升级了多语种实时翻译功能，可支持数十种语言的语音交互，方便外籍旅客出行。
针对京张高铁沿线丰富的冰雪旅游资源，铁路部门还推出了“高铁+冰雪”联程服务，购买冰雪景区门票的旅客可同步享受高铁票价优惠，列车上设置专门的冰雪运动装备存放区，解决旅客携带滑雪装备出行不便的痛点。
运营多年来，京张高铁的智能服务体系持续迭代升级，早已从当年的冬奥专属服务，转化为常态化的普惠便民服务，不仅大幅提升了旅客的出行体验，也为全国高铁的智能化服务升级提供了可借鉴的标杆样本。