作者：管理员 来源：本站 发布时间：2026-02-06 点击率：269次
2026年春运前夕，国铁集团宣布将高铁宠物托运服务试点扩展至110座车站和170趟列车，覆盖主要客运枢纽。旅客可通过12306客户端预约托运，系统自动匹配车厢位置，确保宠物安全舒适运输。服务新增“宠物健康监测”功能，实时反馈宠物状态，消除旅客后顾之忧。例如，北京西站至上海虹桥G384次列车，为宠物托运预留专用空间，配备通风设施及应急医疗包。春运期间，该服务已处理超5万件宠物托运订单，旅客满意度达95%以上。同步推出的“行李直挂”服务，允许旅客提前将行李送至机场或车站，减少候车负担。这些创新举措体现铁路部门以旅客需求为中心的服务理念，为多元化出行场景提供解决方案。
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