广西进京列车 “去座改铺” 提升出行体验
作者：管理员 来源：本站 发布时间：2025-06-06 点击率：637次
在广西铁路客运服务持续升级的进程中，一趟进京列车迎来重大变革 ——“去座改铺”，这一调整不仅为旅客带来全新出行体验，也给高铁乘务工作带来新挑战与机遇。自 6 月 5 日起，南宁至北京西 Z286 次（自 6 月 6 日起北京西站开 Z285 次）改为全列卧铺列车 ，让旅客在长途旅程中拥有更舒适的休息空间。
近年来，广西旅游市场蓬勃发展，“三月三”“五一” 小长假及暑假期间，出行需求猛增。数据显示，这些时段南宁前往北京、上海、郑州、成都等方向的长途普速旅客列车卧铺常常满员。为贴合旅客实际需求，国铁南宁局决定对部分既有 25T 型旅客列车进行改造，致力于提升旅客出行舒适度。
此次改造意义非凡，广西首批 9 辆硬座改造软卧的 25T 型客车于 8 月 22 日通过验收竣工，实现广西此项技术 “零” 突破。25T 型客车作为国内最高等级普速客车，速度快且乘坐体验舒适，但结构复杂、电气化程度高，改造难度大。原车改动率超 80%，从硬座改软卧，钢结构改造是关键。技术人员多次试验，采用预焊立柱和弯梁加上支撑的方法，克服焊接易变形难题。历经 4 个月，改造圆满完成，每辆车厢新增 36 个软卧铺。改造后的车辆预计国庆节期间正式编入南宁至北京西的直达特快列车投入使用 。
列车的变化，对高铁乘务员提出更高要求。国铁南宁局组织乘务员开展专项培训，除巩固服务礼仪、应急处置等技能外，着重培训软卧车厢服务细节。如根据旅客作息调整灯光、音量，提供更贴心的夜间服务；为不同需求旅客提供个性化帮助，像为带小孩家庭提供婴儿床、儿童玩具，为老年旅客准备毛毯、靠枕等。“我们要让旅客在软卧车厢感受到家一般的温暖与舒适。” 一位参与培训的高铁乘务员说道。
随着 Z286 次列车改为全卧列车，南宁站至北京西站两对列车均为全卧配置，全程票价 455.5 元起，运行时间 24 小时以内 。当然，广西开往北京的部分列车仍保留硬座席位，满足不同旅客出行需求与预算。例如南宁至包头 Z336 次，南宁至北京西 K22 次、T290 次，湛江至北京西 K158 次等列车。此外，还有南宁东至北京西的 G422 次、G94 次、D920 次等动车可供选择 。
值得一提的是，6 月 10 日起，12306 网站（含手机客户端）试行在线选铺服务，涵盖 230 趟高铁、普速旅客列车，其中包括南宁前往北京的 Z6 等车次。旅客购票时可自主选择心仪铺位，若剩余铺位无法满足，系统将随机分配。同时，60 岁以上老人等重点旅客仍优先分配下铺 。
此次广西进京列车 “去座改铺”，是铁路部门优化客运服务的有力举措。在高铁乘务员的积极准备与努力下，将为旅客带来更优质、舒适的进京之旅，也为广西铁路客运服务质量提升注入新活力，助力广西与北京之间的人员往来、经济交流更上一层楼。
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