返程票预售高峰到来 今天可买大年初五火车票
作者：管理员 来源：本站 发布时间：2014-12-26 点击率：7149次
根据今年春运车票预售期60天推算，今日起即可购买羊年大年初五的火车票。根据铁路部门预计，今日将迎来节后返程车票预售的一个高峰。其中，节后京沪、广深方向车票紧俏。
客服咨询电话日呼入量上万次
昨日走进12306西安铁路客户服务中心,中心内30位接线员正在忙碌地接听着市民们打来的咨询电话。客服中心相关负责人介绍说，西安铁路客户服务中心目前语音系统主要提供客运、行包自助语音查询以及人工咨询等服务。
自2014年12月7日车票预售期进入春运以来，日均呼入量达到8550个，节前咨询高峰集中在2015年2月14、15、16日，日均呼入量达1万个以上，最高日呼入11212个电话。为了应对春运购票引发的电话问询高峰的到来，中心提前准备，抽调了30名在铁路运输专业学习的人员。
2015年春运自2月4日开始，按车票预售期60天计算，自2014年12月7日开始发售春运车票后，售票量逐步上升。2014年11月30日～12月6日（17天），售票量日均为19.3万张，其中互联网购票日均8.2万张，占42.5%；2014年12月7日～23日（17天），售票量日均为22万张，其中互联网购票日均11.2万张，占51%。日均售票量增长了14%，其中互联网购票比例增长了8.5%。
春节后京沪、广深方向车票紧俏
春节前2015年2月10日至2月13日，主要是探亲返家客流和少部分放假较晚的院校学生客流。节后，西安铁路局将迎来旅客集中出行高峰，会出现多流叠加情况，较节前相比客流大幅增加。因此我局春运客流主要高峰将在节后。
春节前：去往北京、上海、成都、重庆、贵阳、陕北等方向的车票基本售罄，去往广州、深圳、东北等方向卧铺票额较紧张，硬座票额还有余量，车次是K879、K1002、K165、K126、K2046、T140、K242、K318、K1674、K119等。高铁去往太原方向动车组车票较紧张，去往北京、上海、广州、深圳、郑州等方向车票均有剩余。
春节后：客流较节前方向更加分散，各次列车硬卧、动车组二等座普遍紧张。尤其是进入马年正月初四以后，京沪、广深方向是热门，车票预售时间一到很快即发售一空，如Z20、T56、Z94、Z44、K84、K646、K768、K679、K262、G88、G98、G820、G828、D308次等。
