9月起全路推广电子化补票

作者:管理员  来源:高铁网  发布时间:2022-09-06  点击率:1342次

     按照中国国家铁路集团有限公司统一部署安排,9月1日起,除市郊线路、边远支线外,全路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。(人民铁道网)
     多年以前身边有个朋友讲过一个有关铁路补票的小段子,一位外地打工的小伙子,过年回家时买了火车票,乘车中途车票丢失,在车上补了票,到站后兴奋之余又弄丢了车票,在出站时又补了一张车票,坐一趟火车补了2张车票,确实为这位粗心大意的小哥着急。这个故事让人哭笑不得,事情发生在当时那个网络不够发达的年代,小哥本人实在是有点“不着调”,但从现在开始,这一切都成为了永远的过去,“粗心的小哥们”再也不会有这样的麻烦了。
     据了解,9月1日起,全路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。这一举措可有效避免旅客因纸质车票丢失带来的一系列烦恼,实施电子化补票后,旅客持补票时所使用的有效身份证件乘车,通过自助检票设备刷证出站,12306系统向旅客发送补票信息通知,12306手机客户端同步提供补票信息查询功能。需要报销的旅客,可在乘车之日起180日内,到自助售(取)票机或车站售票窗口换取报销凭证。
     电子化补票还能减少纸张使用,助力低碳生活,让我们出行更加便利,原来的“票证人”一致的要求,随着信息化手段的运用,也实现了“减负”,刷一张身份证即可获取车票信和个人信息,方便快捷,低碳高效。对于老年旅客、脱网旅客等特殊旅客群体,铁路部门将持续做好面对面的人工受理服务,支持现金支付等方式。