客票“小调整”服务“大格局”

作者:管理员  来源:高铁网  发布时间:2022-05-11  点击率:1459次

     记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,为进一步落实疫情防控措施、配合各地政府疫情防控工作,铁路部门决定自2022年4月7日起,铁路客票预售期临时调整为5天(含当天),恢复时间另行通知;同时将根据旅客购票情况,动态灵活安排运力,精准满足旅客出行需求。(人民铁道网)
     “小调整”不影响个人行程。目前国内疫情防控形势依然严峻,本轮疫情呈现出了点多、面广、频发的特点,疫情防控关系着人民群众生命健康和公共安全,是经济社会发展的前提和基础。铁路防疫是责任,也是关爱,铁路根据自身特点,本着对党和国家、对人民负责的态度,在满足人民群众正常出行的同时,将铁路客票预售期临时调整为5天,这既是对人员跨区域流动管控的有效手段,也是便民服务的一种体现。作为普通乘客,买票时可以随时根据出发地和目的地的防疫要求调整行程,减少了预售到出发这段时间内退票、改签。
     “小代价”保证了防疫效果。铁路部门坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针。尽管“动态清零”的防控措施会对生产生活带来一些影响,但这些影响是短期的、范围是有限的,任何防控措施都会付出一定的代价,但同保护人民生命安全和身体健康相比,这些代价都是值得的。中国的抗疫实践表明,坚持“动态清零”是我们14亿多人口大国当前务必守住的疫情防线,是对人民至上、生命至上理念最好的践行,也是对国际抗疫的最大的贡献。铁路部门密切配合地方防疫部门做好健康码、行程卡、核酸检测阴性报告查验工作,发现体温异常人员,严格按照发热旅客处置流程及时规范处置,坚决杜绝不符合出行要求的人员进站乘车,努力用最小的代价实现最大的防控效果。
     “以变应变”动态灵活安排运力。在铁路防疫的“钢铁手腕”下,也有“铁血柔情”的一面,缩短了客票预售期,可能会出现在某一时间段或某个乘车区间内火车票紧张的情况,铁路部门的服务还是很贴心的,会根据旅客购票情况,动态灵活安排运力,精准满足旅客出行需求。部署细致,考虑周全,配合地方政府做好人员流动管控的同时,应急处突的能力也展现得淋漓尽致,精细化安排运力,也是对资源的合理配置,铁路客运安排体现了很高的管理水平。(文/龚海)