春运完美落幕,铁路优质服务永远在路上

作者:管理员  来源:高铁网  发布时间:2022-03-07  点击率:1516次

     据报道,2月25日,为期40天的2022年铁路春运圆满结束,顺利实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运目标,全国铁路共发送旅客2.53亿人次、同比增长16%,发送货物4.2亿吨、同比增长1.4%,安全优质开行冬奥列车1205列,全国363家铁路直供电厂存煤平均可耗天数达到22天。(中国铁路)
     今年春运,铁路部门认真贯彻落实党中央、国务院关于春节、春运期间工作的部署要求,统筹做好春运和疫情防控、冬奥运输、重点物资运输保障等工作,全力服务人民群众平安有序出行、温暖过冬和国民经济平稳运行,圆满完成了各项春运任务。
     确保了旅客平安健康有序出行,根据客票预售大数据和客流需求研判情况,精准安排运力,实施“一日一图”。密切关注各地疫情防控形势变化,建立运力动态调整机制。充分发挥中老铁路、拉林铁路、赣深高铁等新线作用,方便沿线群众出行。适应疫情防控条件下旅客出行规律,延长网上售票改签服务时间,上线临时电子身份证明等服务新举措,采取“务工专列”等运输组织模式,严格落实各项站车防控措施,确保了广大旅客平安健康有序出行。春运期间,全路日均开行旅客列车8498列,推出多项便民服务新举措,充分满足了保障旅客出行和疫情防控的双重需要。
     优质高效完成了冬奥运输服务保障任务。根据冬奥组委要求,科学制定了冬奥列车开行方案,提供充足的运力支撑,实施闭环管理的运输组织和疫情防控策略,推出“雪之梦”特色优质乘务服务。1月21日冬奥运输启动以来,至春运结束2月25日,共开行冬奥列车1205列,其中开闭幕式专列9列,冬奥列车服务品质赢得各国运动员和赛事工作人员的高度赞誉。
     全路相关部门围绕“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针,绷紧常态化、精准化疫情防控这根弦,统筹把握春运保障形势规律和旅客出行趋势变化,坚持底线思维,加强精准施策,注重协调联动,强化动态管控,将疫情防控和春运运输保障紧密结合,同时聚焦民生需求,改善候乘环境,扩大“无接触”出行服务应用范围,开展“暖冬行动”,关爱帮扶老幼病残孕等重点群体旅客,切  实提升春运出行体验,全力营造安全、有序、温馨的春运出行环境。
     春运期间,加强电煤保供运输组织,针对服务冬奥会的冀北地区23家电厂给予重点保供,实现全国363家铁路直供电厂存煤可耗天数18天以下的动态清零,平均可耗天数达到22天以上;加强节日物资和防疫物资运输,粮食、农副、食品、鲜活、医药装车同比增长11.4%;加强中欧班列和西部陆海新通道班列组织,中欧班列开行列数同比增长6%,西部陆海新通道班列发送货物同比增长40%,有力保障了国际产业链供应链稳定。
     一系列的数字既是靓丽成绩单的具体体现,更是铁路人拼搏奉献、践行“人民铁路为人民”服务宗旨的具体体现。服务没有最好,只有更好,期待铁路部门深化企业经营变革,精准发力,更好服务国民经济高质量发展,以更高水平满足人民群众美好生活需要。