春运车票开售,便民服务到家

作者:管理员  来源:高铁网  发布时间:2022-01-06  点击率:1392次

     2022年铁路春运自1月17日开始,2月25日结束,共计40天,按照火车票提前15天发售的安排,自2022年1月3日起,铁路部门开始发售2022年春运火车票。为了让客户体验更好的春运服务,感受广州铁路的温馨有序春运,今年春运期间推出多条便民措施,一路便民服务送旅客回家。
     首先广铁集团管内已全面实施电子客票,铁路部门不再出具纸质车票,旅客直接凭有效购票身份证件进站乘车,优化了售票服务,提高旅客乘车方便度,大大提高春节期间乘车效率,也更契合防疫要求,可以最大程度减少线下人员聚集,确保旅客安全便捷进站乘车。
     在改签方面广铁集团各大车站窗口功能设置为售票、改签、退票、综合业务一体化的全功能模式,让旅客的购票、退票时间更自由,有助于缓解春运高峰时的运行压力,实际是多服务换取少等待,归根结底提高了旅客的服务体验。
     减少购票烦恼,增添便民服务,广铁温馨助力,一路送您到家。