铁路与时俱进,点亮梦想,为爱护航!

作者:管理员  来源:高铁网  发布时间:2021-10-25  点击率:1560次

     全国第十四届运动会落幕不久,陕西又迎来了全国第十一届残运会暨第八届特奥会。这也是残特奥会首次与全运会同年同地举行。全国各地4000余名运动员将会在西安展示他们的勇气与实力,分享体育竞技的快乐。
     与此同时,4000余名运动员的运输问题就成了重中之重。本届残特奥会涉及轮椅篮球、田径、游泳、乒乓球等多个竞赛项目,运动员多、辅助器具多、陪同人员多。
     面对特殊的服务群体,中国铁路西安局集团有限公司采用智慧+温馨方式,帮助参赛人员安全抵达和离开。西安局集团公司与大赛组委会在西安站建立抵离服务联络中心,西安站自主研发抵离服务任务管理平台,智慧完成残特奥运动员抵离任务。西安站提前组织专业力量对升降直梯、轮椅、拐杖等无障碍设施进行检修,确保状态良好。同时,专门设置绿色通道,并由专人全程护送,实现铁路保障、赛会服务无缝衔接。
     针对部分参赛选手视听障碍的实际,车站的工作人员还自学手语,方便与参赛人员的交流。让参赛人员切身感受到铁路服务的温馨。
中国铁路与时俱进随着时局变动而变化,用智慧智慧智慧应变做导向,满足各种各样的服务要求。点亮梦想,用爱为运动员们护航。也让我们为参赛运动员加油!